Di Tengah Masalah Internal, Sekjen ATR/BPN: Pelayanan Pertanahan Tak Boleh Berhenti
Jakarta | Serulingmedia.com – Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dalu Agung Darmawan, mengingatkan seluruh jajaran agar persoalan yang tengah dihadapi kementerian tidak mengganggu pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
Pesan itu disampaikan Dalu saat mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dan Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia dalam konsolidasi yang digelar secara luring dan daring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026).
Menurut Dalu, apa pun kondisi organisasi, pelayanan publik harus tetap menjadi prioritas.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu.
Ia meminta seluruh satuan kerja (Satker) menjaga kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas.
Integritas, kata dia, tidak boleh sekadar menjadi slogan, tetapi harus menjadi budaya kerja dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Pengawasan Diperketat
Dalu juga meminta jajaran memperkuat pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan pertanahan dan tata ruang.
Evaluasi harus dilakukan secara berkala, terutama pada titik-titik pelayanan yang memiliki risiko penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Penguatan pengawasan tersebut menjadi bagian dari pembenahan internal Kementerian ATR/BPN yang dilakukan secara berjenjang, baik di tingkat pusat maupun satuan kerja daerah.
Di sisi lain, masyarakat diberikan ruang untuk melaporkan dugaan persoalan dalam pelayanan.
Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah kanal pengaduan, antara lain SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan 0811-1068-0000, dan aplikasi TUNTAS.
Pengaduan juga dapat disampaikan secara langsung melalui Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN setempat.
Pimpinan Harus Jadi Teladan
Dalam pertemuan yang dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama itu, Dalu menekankan pentingnya keteladanan pimpinan.
Para pimpinan Satker diminta memosisikan diri sebagai role model, baik dalam menjalankan tugas, menjaga disiplin maupun memastikan pekerjaan diselesaikan tepat waktu.
Dalu juga menyerukan agar seluruh jajaran Kantah dan Kanwil BPN menjaga solidaritas dan soliditas organisasi.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkasnya. ( Sar).
