Malang | Serulingmedia.com – Langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul kembali ditunjukkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Malang.
Bersama Wali Kota Probolinggo, dr Aminuddin, mereka membahas rencana peningkatan sarana dan prasarana layanan Keimigrasian di wilayah Kota Probolinggo.
Pertemuan yang berlangsung Rabu (21/5/2025 ) tersebut menjadi tonggak penting dalam upaya memberikan pelayanan keimigrasian yang lebih nyaman, cepat, dan modern bagi masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyampaikan bahwa peningkatan ini menjadi komitmen pihaknya dalam menjawab tingginya kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang berkualitas.
“Kami ingin memberikan layanan yang bukan hanya efisien, tetapi juga memberikan kenyamanan maksimal bagi masyarakat,” ujarnya, Jumat (23/5/2025).
Sejak dibentuk pada 2019, Unit Kerja Keimigrasian (UKK) Probolinggo telah menjadi solusi layanan keimigrasian terdekat bagi warga.
Kini, UKK akan ditingkatkan dengan penambahan fasilitas seperti ruang pelayanan yang luas, ruang tunggu yang nyaman, ruang laktasi, toilet bersih, serta penataan jalur antrean yang terstruktur. Selain itu, dukungan teknologi informasi seperti antrean elektronik dan display digital juga akan diperkuat.
“Transformasi ini adalah bagian dari semangat digitalisasi layanan yang digaungkan Dirjen Imigrasi, untuk menciptakan pelayanan yang adaptif dan berorientasi pada pengguna,” tambah Anggoro.
Wali Kota Probolinggo, dr Aminuddin, menyambut hangat inisiatif tersebut. Ia menilai, peningkatan layanan keimigrasian akan berdampak besar bagi kemudahan usaha, mobilitas penduduk, hingga pertumbuhan sektor pariwisata.
“UKK Probolinggo sudah terbukti bermanfaat bagi masyarakat, dan pengembangan fasilitas ini tentu akan memperkuat perannya ke depan,” ungkapnya.
Dengan semangat kolaborasi dan komitmen melayani yang tinggi, sinergi antara Imigrasi Malang dan Pemkot Probolinggo ini menjadi inspirasi bagi peningkatan kualitas layanan publik di berbagai sektor.
Sebuah langkah yang membuktikan bahwa pelayanan prima adalah hak setiap warga, dan tanggung jawab bersama untuk terus menyempurnakannya.( Har/Eno)
