Malang | Serulingmedia.com – Fakultas Humaniora UIN Maulana Malik Ibrahim Malang menggelar rapat koordinasi evaluasi pelayanan pada Rabu (17/6/2026) sebagai upaya memperkuat kualitas layanan akademik dan administrasi di lingkungan fakultas.
Kegiatan tersebut dihadiri jajaran dekanat, pimpinan program studi, serta tenaga kependidikan.
Rapat evaluasi ini menjadi bagian dari komitmen fakultas dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan mahasiswa, dosen, serta para pemangku kepentingan lainnya.
Dekan Fakultas Humaniora UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, Dr. M. Faisol, menegaskan bahwa evaluasi berkala merupakan langkah penting untuk mengidentifikasi capaian, kendala, dan peluang perbaikan dalam penyelenggaraan layanan.
“Evaluasi diri menjadi bagian yang niscaya untuk mencapai kemajuan dan perubahan ke arah yang lebih baik. Masing-masing kita bisa merefleksikan diri atas apa yang sudah kita lakukan dan bagaimana sebaiknya yang harus dilakukan ke depan,” ujar Faisol dalam sambutannya.
Dalam rapat tersebut, peserta membahas berbagai aspek pelayanan, mulai dari layanan akademik, administrasi perkantoran, kemahasiswaan, pengelolaan sarana dan prasarana, hingga layanan berbasis teknologi informasi.
Setiap unit diberikan kesempatan menyampaikan laporan kinerja, masukan, serta kendala yang dihadapi selama menjalankan tugas.
Selain mencatat sejumlah capaian positif, forum evaluasi juga menyoroti beberapa tantangan yang masih memerlukan perhatian.
Di antaranya adalah optimalisasi layanan digital, percepatan respons terhadap kebutuhan mahasiswa, efektivitas koordinasi antarunit, serta penguatan budaya pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif.
Diskusi berlangsung terbuka dan konstruktif. Para pimpinan program studi dan tenaga kependidikan menyampaikan berbagai usulan perbaikan yang akan menjadi bahan penyusunan langkah strategis fakultas ke depan.
Menurut peserta rapat, sinergi antara unsur pimpinan, dosen, dan tenaga kependidikan menjadi faktor penting dalam menghadirkan pelayanan prima sekaligus mendukung terciptanya lingkungan akademik yang kondusif bagi pengembangan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.
Rapat koordinasi ditutup dengan sejumlah rekomendasi tindak lanjut yang akan segera diimplementasikan oleh masing-masing unit kerja.
Fakultas Humaniora berharap evaluasi pelayanan dapat menjadi budaya organisasi yang berkelanjutan guna mendorong peningkatan kualitas layanan secara konsisten.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya mewujudkan visi Fakultas Humaniora sebagai institusi pendidikan tinggi yang unggul, berintegritas, dan berdaya saing global. ( Eno).
