Bogor | Serulingmedia.com – Berbagai inovasi layanan pertanahan yang dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus menuai apresiasi masyarakat.
Transformasi layanan yang mengedepankan kemudahan proses dan keterbukaan informasi dinilai benar-benar dirasakan manfaatnya oleh publik.
Hal tersebut terungkap dari pengalaman para pengunjung booth Kementerian ATR/BPN dalam sebuah kegiatan di Universitas Pertahanan RI, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Rabu (21/01/2026).
Masyarakat mengaku kini pengurusan layanan pertanahan tidak lagi rumit seperti yang selama ini dibayangkan.
Salah satunya disampaikan Dewi, pegawai Kementerian Pertahanan, yang baru saja mengurus peningkatan status kepemilikan tanah dari sertipikat KPR menjadi Sertipikat Hak Milik (SHM).
Ia mengaku sempat ragu untuk mengurusnya karena khawatir prosesnya berbelit-belit.
“Awalnya saya malas dan takut ribet. Tapi setelah datang dan mengurus sendiri, ternyata prosesnya sekarang sangat mudah,” ungkap Dewi.
Menurutnya, kemudahan tersebut tak lepas dari keterbukaan informasi layanan yang kini semakin luas dan mudah diakses masyarakat.
Berbagai prosedur dan persyaratan layanan pertanahan dapat diketahui sejak awal melalui kanal digital, sehingga masyarakat bisa mempersiapkan diri sebelum datang ke kantor pertanahan.
“Informasinya sudah lengkap dan mudah dicari. Ada di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Saya juga sempat mencari lewat internet sebelum mengurus, dan ternyata benar-benar membantu,” jelasnya.
Meski mengapresiasi inovasi yang telah dilakukan, Dewi berharap layanan pertanahan yang semakin baik ini dapat diperluas jangkauannya, terutama ke wilayah-wilayah yang belum tertib administrasi.
“Layanannya sudah bagus. Ke depan mungkin bisa lebih menjangkau daerah-daerah yang masih bermasalah, seperti adanya sertipikat ganda atau kepemilikan yang tumpang tindih, khususnya di wilayah yang belum terpetakan dengan baik,” harapnya.
Apresiasi serupa juga disampaikan Mardiantoro. Ia menilai keterbukaan informasi yang diterapkan Kementerian ATR/BPN membuat layanan pertanahan kini lebih komunikatif, mudah dipahami, dan tidak berbelit-belit.
“Sekarang masyarakat jadi lebih nyaman. Informasinya jelas dan mudah dimengerti. Yang sudah baik ini semoga bisa terus dipertahankan dan ditingkatkan agar manfaatnya makin luas,” pungkasnya. (Sar)
