Batu | Serulingmedia.com – Pemerintah Kota Batu mulai mematangkan langkah transformasi digital pemerintahan dengan menjajaki kolaborasi pengembangan sistem layanan publik yang terintegrasi hingga tingkat desa.
Upaya tersebut dibahas dalam audiensi antara Wakil Wali Kota Batu, Heli Suyanto, bersama CEO Immortal di Ruang Kerja Wakil Wali Kota, Jumat (26/6/2026).
Audiensi tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemkot Batu untuk membangun sistem pemerintahan berbasis digital yang lebih efisien, transparan, dan mampu memberikan pelayanan yang cepat kepada masyarakat.
Selain memperkuat kualitas pelayanan publik, transformasi digital juga diarahkan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan berbasis data.
Wakil Wali Kota Batu Heli Suyanto menegaskan, digitalisasi pemerintahan harus menjadi solusi atas berbagai persoalan birokrasi yang selama ini masih dihadapi masyarakat maupun perangkat daerah.
Menurutnya, teknologi harus mampu memangkas prosedur yang berbelit, mempercepat pelayanan, serta menghadirkan kepastian bagi masyarakat.
“Digitalisasi harus benar-benar mempermudah pelayanan masyarakat dan mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif, transparan, serta berkelanjutan. Jangan sampai teknologi justru menambah kerumitan.Yang kita bangun adalah sistem yang memudahkan masyarakat dan mempercepat kinerja pemerintah,” tegas Heli Suyanto.
Heli menjelaskan, saat ini masih terdapat sejumlah tantangan yang perlu diselesaikan, seperti banyaknya aplikasi yang berjalan sendiri-sendiri di perangkat desa, belum terhubungnya data antarorganisasi perangkat daerah (OPD), hingga ketergantungan terhadap pihak ketiga dalam pengelolaan sistem digital.
Ia berharap ke depan seluruh layanan pemerintahan dapat berada dalam satu ekosistem digital yang terintegrasi sehingga masyarakat cukup mengakses satu sistem untuk memperoleh berbagai layanan publik.
“Ke depan kami ingin seluruh data dan layanan saling terhubung. Dengan begitu pengambilan kebijakan menjadi lebih cepat, akurat, dan pelayanan kepada masyarakat semakin mudah. Transformasi digital ini bukan sekadar mengikuti perkembangan teknologi, tetapi menjadi investasi jangka panjang bagi kemajuan Kota Batu,” tambah Heli.
Menanggapi berbagai tantangan tersebut, CEO Immortal memaparkan konsep platform digital pemerintahan yang menawarkan sistem terintegrasi dengan skema kepemilikan penuh source code oleh pemerintah daerah.
Konsep ini memungkinkan pemerintah memiliki kendali penuh dalam pengembangan sistem tanpa bergantung pada vendor.
Platform tersebut dirancang mencakup layanan administrasi desa, keterbukaan informasi publik, etalase digital UMKM, dashboard Satu Data, hingga sistem buku tamu dan perjalanan dinas yang saling terhubung dalam satu ekosistem digital.
Melalui penjajakan kerja sama ini, Pemerintah Kota Batu berharap transformasi digital dapat berjalan lebih cepat dan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, transparan, serta mendukung terwujudnya pemerintahan yang modern dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(Eno).
